Política de Huracanes de Palmaïa – The House of AïA

La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y personal son siempre nuestras principales prioridades. Palmaïa – The House of AïA entiende que los eventos meteorológicos severos pueden hacer que nuestros huéspedes reconsideren sus planes de viaje.
‌La Política de Huracanes de Palmaïa – The House of AïA para huéspedes en el hotel o que estén por llegar consiste en lo siguiente:
Esta política entrará en vigor una vez que las autoridades correspondientes hayan emitido una advertencia oficial para el destino. Esta política siempre estará sujeta a la confirmación del hotel por evento.
HUÉSPEDES EN EL HOTEL QUE SALGAN CON ANTELACIÓN
Los huéspedes que elijan salir anticipadamente del hotel recibirán un certificado por las noches no utilizadas, con notificación previa de check-out al hotel.
HUÉSPEDES PROGRAMADOS QUE NO PUEDAN PARTIR
A los huéspedes que no puedan salir debido al cierre de aeropuertos se les ofrecerán tarifas especiales que se definirán y pagarán directamente en el hotel.
HUÉSPEDES TRASLADADOS A UN REFUGIO
En caso de ser necesario trasladar a los huéspedes a un refugio temporal, el hotel asumirá los gastos correspondientes de dicho traslado.
HUÉSPEDES PROGRAMADOS QUE NO PUEDEN LLEGAR
Los huéspedes que no puedan llegar debido a la cancelación de vuelos o cierre de aeropuertos, pueden llegar en una fecha posterior y podrán elegir entre las siguientes opciones:
  1. Llegar en los primeros vuelos disponibles después de la tormenta y tomar el mismo número de noches confirmadas a la misma tarifa (según la disponibilidad de la habitación), o quedarse hasta las fechas originales de salida.

  2. Cancelar sin penalización, con la confirmación previa del hotel.
HUÉSPEDES QUE DECIDAN REPROGRAMAR SU ESTANCIA
El hotel respetará las tarifas actuales dentro del mismo año calendario según la disponibilidad. Se aplicarán fechas de bloqueo en vacaciones.
Para cualquier pregunta o inquietud adicional, se recomienda a los huéspedes y asesores de viajes que nos contacten directamente para obtener más información.
Palmaïa – The House of AïA
Términos y condiciones
  1. ‌La política entrará en vigencia una vez que el Servicio Meteorológico Nacional emita una Alerta Oficial de Huracán para el área o el huracán golpee directamente Palmaïa - The House of AïA o las áreas circundantes.

  2. La política se aplica solo a reservas que lleguen o se hospeden durante el evento y hasta 2 días después de que el huracán impacte.

  3. Excluye el día de salida. El transporte aéreo y los traslados no están incluidos.

  4. Las reservas realizadas a través de Operadores Turísticos o sitios web de terceros deben comunicarse con su fuente de reserva original para obtener información sobre la política de huracanes para su reserva.

  5. Las tarifas especiales de extensión de estancia por retraso y/o cancelación de vuelo o cierre de aeropuerto, derivados del huracán, aplican por un periodo de hasta 2 días.